Questions fréquentes
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Pour les athlètes
Comment créer mon compte ?
Depuis le bouton « Créer un compte », en une minute. Choisis « athlète ». Pendant le lancement, ton compte reçoit 4 mois d'Athlète Pro, sans carte bancaire.
Puis-je utiliser PRFORM sans coach ?
Oui. Le plan Free te donne les séances, les records, les activités et l'import GPX, sans limite de durée. Athlète Pro ajoute la nutrition, la progression du corps et les objectifs.
Comment relier mon coach ?
Avec le lien d'invitation qu'il t'envoie, ou dans Mon coach avec son code. Tu choisis ensuite ce qu'il peut voir, case par case.
Mon coach voit-il tout ?
Non. Il voit seulement ce que tu coches dans Mon partage : séances, poids, sommeil, repas, photos, tracés GPS… Tu peux décocher à tout moment, l'accès est coupé tout de suite.
Et si je change de coach ?
Ton historique reste sur ton compte. Ton ancien coach perd l'accès dès la fin du suivi, et le nouveau ne voit que ce que tu lui partages.
Ma montre peut-elle envoyer mes sorties ?
Tu importes le fichier GPX de ta sortie (Garmin, Coros, Suunto, Polar et Strava savent l'exporter). La synchronisation automatique avec Apple Santé ou Health Connect n'existe pas encore.
Pour les coachs
Combien de clients puis-je suivre ?
Jusqu'à 10 avec Coach Starter, sans limite avec Coach Pro. Les outils sont les mêmes dans les deux plans.
Comment mes clients me rejoignent-ils ?
Tu leur envoies un lien d'invitation par e-mail, tu leur montres un QR code en salle, ou tu leur donnes ton code coach. Les demandes arrivent dans ton pipeline.
PRFORM encaisse-t-il mes clients ?
Non. Tes clients te paient en direct (virement, carte en salle, PayPal…). Tu notes les paiements dans Gérer mes services, et PRFORM ne prend aucune commission.
Puis-je vendre des séances en salle ?
Oui : à l'unité, en carnets de 2 à 100 séances, ou dans une formule hybride qui mêle suivi à distance et séances en vrai. Tu pointes chaque séance, le carnet se décompte.
Mes clients voient-ils mes autres clients ?
Non. Chaque client ne voit que sa propre relation avec toi : ses séances, ses plans, vos messages.
Que deviennent mes données si j’arrête ?
Tu les exportes depuis Mon compte, en Excel ou en CSV. Tes clients gardent leur compte et tout leur historique : ils peuvent continuer seuls ou avec un autre coach.
Comment apparaître dans l’annuaire des coachs ?
En remplissant Ma vitrine : photo, présentation, objectifs ou disciplines, façon de coacher, et au moins une offre affichée.
Abonnements
Est-ce que je paie quelque chose aujourd'hui ?
Non. Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert. Chaque nouveau compte reçoit 4 mois de son plan payant, et rien ne sera prélevé sans ton accord.
Le plan Free est-il vraiment gratuit ?
Oui, sans carte bancaire et sans limite de durée.
Combien coûtent les plans payants ?
Athlète Pro 9 € par mois, Coach Starter 19 € par mois, Coach Pro 39 € par mois.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Un plan payant se résilie à tout moment. Ton compte repasse alors en Free et ton historique reste.
Données et technique
Où sont mes données ?
La base de données de PRFORM est hébergée à Paris. Tes données ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité.
Y a-t-il de l’intelligence artificielle ?
Non. Les calculs (1RM, calories, trajectoire de poids) suivent des formules publiées, et les conseils viennent de ton coach.
Mes données servent-elles à entraîner une IA ?
Non. PRFORM n'utilise aucune IA et ne transmet tes données à aucun service d'IA.
Sur quels appareils fonctionne PRFORM ?
Sur tout appareil avec un navigateur récent : iPhone, Android, ordinateur, tablette. Sur téléphone, tu l'ajoutes à l'écran d'accueil depuis le navigateur.
Puis-je récupérer ou supprimer mes données ?
Oui, depuis Mon compte : export en Excel ou en CSV, et suppression du compte.
Comment contacter quelqu’un ?
Depuis la page Nous écrire ou à contact@getprform.com. Une personne de l'équipe te répond.
Ta prochaine séance commence ici.
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